КАСКО (комплексное страхование) — это добровольный вид страхования транспортного средства, согласно которого при наступлении определенного договором случая (события), страховая компания (страховщик) обязана возместить причиненный ущерб имуществу в рамках и на условиях, ранее заключенного договора страхования.
Основной особенностью договора комбинированного страхования (КАСКО) является то, что страховые компании самостоятельно определяют правила данной страховки. Однако, здесь есть очень важная деталь, данные правила не должны противоречить требованиям законодательства Российской Федерации и соответственно ущемлять любым образом права потребителей (граждан и юридических лиц).
Прежде всего, автомобилист должен помнить, что перед подписанием страхового договора ему необходимо тщательно изучить все условия полиса КАСКО, так как подавляющее большинство жалоб связаны с незнанием условий страхования. Практически каждая страховая компания формулирует в договоре так называемые «подводные камни».
Так же необходимо отметить, что Правила добровольного страхования КАСКО зачастую содержат много тонкостей и нюансов, которые в случае наступления страхового случая могут негативно отразиться на страхователе. В результате этих и многих других обстоятельств между страхователем и страховщиком могут возникать разного рода споры.
Основными видами споров со страховыми компаниями по КАСКО являются следующие:
- Отказ в выплате по КАСКО или в направлении на ремонт
- Нарушение срока выплаты по КАСКО или нарушение сроков ремонта по КАСКО
- Нарушение сроков направления на ремонт ТС
- Некачественный ремонт по КАСКО
- Полная гибель автомобиля
- Возмещение утраты товарной стоимости
- Отказ страховой компании в принятии годных остатков