В нашей практике приходится встречаться с самыми различными способами, при помощи которых страховые компании пытаются уклониться от выплаты страхового возмещения.
Самыми частыми причинами отказов в страховой выплате по КАСКО являются события или действия застрахованного, не соответствующие, по мнению страховых компаний, правилам страхования.
Так, например, все страховщики не признают страховым случаем угон автомобиля вместе с ключами и документами, некоторые отказывают в выплате из-за пропуска сроков обращения с заявлением о событии, часть принимает отрицательное решение при несоответствии повреждений заявленным событиям. Частые причины отказов — хранение автомобиля не там, где вы обязались его хранить, отсутствие сигнализации, которую обязались установить, и, конечно, ДТП при управлении лицом, не прописанным в договоре. Все отказывают в возмещении утраты товарной стоимости по КАСКО. Нередки отказы подобного характера: «С технической точки зрения, заявленные повреждения ТС получены вследствие иных событий, нежели указанные в заявлении». Также иногда страховщики мотивируют отказ в направлении на ремонт якобы полной гибелью автомобиля, хотя на самом деле ремонт автомобиля целесообразен и его полная гибель не наступила.
Самый распространенный отказ — когда водитель не вписан в полис как допущенное лицо к управлению застрахованным автомобилем
Почему водитель по КАСКО не вписан в страховку? Причины могут быть разные. Бывает, что страхователь, он же единственный владелец автомобиля, забывает указать себя в заявлении как лицо, допущенное к управлению, предполагая, что он автоматически может управлять машиной.
Работник же страховой компании, не обратив на это внимание, не спрашивает и никого не указывает в полисе. В итоге получается, что никто не может управлять автомобилем. Некоторые автовладельцы просто не обращают внимания на список лиц, допущенных к управлению согласно полису КАСКО.
При любой причине отказа никогда не соглашайтесь на устные ответы, всегда требуйте от представителя страховой компании мотивированное письменное заключение.